Aviso de privacidad integral

Soluciones y Diagnósticos para tu Bienestar, con nombre comercial BATAVIA y RFC SDT241219TZ7, con domicilio fiscal en Av. Tezontle 825, Col. Carlos Zapata Vela, 08040, Iztacalco, CDMX, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Según el tipo de relación que usted tenga con nosotros, recabamos:

• Pacientes: nombre, teléfono celular, correo electrónico, ciudad y los datos clínicos necesarios para realizar e interpretar el estudio FibroScan, así como los datos fiscales que usted proporcione para efectos de facturación.
• Médicos referidores: nombre completo, especialidad, hospital o consultorio, teléfono celular, correo electrónico, ciudad y, de manera opcional, cédula profesional.
• Contactos empresariales: nombre, cargo, empresa, teléfono y correo electrónico.

Para la prestación del servicio de diagnóstico tratamos datos personales sensibles relativos a su estado de salud. De acuerdo con el artículo 9 de la Ley, su tratamiento requiere consentimiento expreso y por escrito del titular, el cual se recaba mediante el consentimiento informado que se firma antes de realizar el estudio.

Nos comprometemos a que estos datos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad, garantizando su confidencialidad, y que el acceso a ellos se limitará al personal que interviene directamente en la realización y entrega del estudio.

Finalidades primarias, necesarias para la relación jurídica con usted:

• Agendar, confirmar y realizar el estudio FibroScan.
• Entregar e integrar los resultados de sus mediciones.
• Emitir comprobantes fiscales y procesar el pago.
• Atender dudas, quejas y solicitudes de seguimiento.
• Dar de alta y gestionar el registro de médicos referidores.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación jurídica y a las que usted puede oponerse:

• Envío de información sobre FibroScan, material de actualización y promociones de temporada por WhatsApp o correo electrónico.
• Invitaciones a jornadas de salud y campañas de prevención.
• Elaboración de estadísticas internas y disociadas sobre el uso del servicio.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo escribiendo a bienestar.batavia@gmail.com. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

No vendemos, cedemos ni comercializamos sus datos personales. Podremos transferirlos sin requerir su consentimiento únicamente en los supuestos previstos en el artículo 37 de la Ley, entre ellos cuando sea legalmente exigido por autoridad competente o cuando sea necesario para la atención médica del titular.

Cuando usted acuda referido por un médico tratante, los resultados de su estudio podrán compartirse con dicho médico para efectos de su atención clínica, previa autorización de su parte.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes de la Ley (Cancelación); y oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a bienestar.batavia@gmail.com indicando su nombre, un medio de contacto, la descripción clara del derecho que desea ejercer y copia de una identificación oficial. Daremos respuesta en un plazo máximo de veinte días hábiles.

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos personales, por el mismo medio señalado en el apartado anterior. Considere que, por obligaciones legales, en ciertos casos no podremos atender la solicitud de forma inmediata o podremos requerir conservar cierta información.

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Este aviso puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades o de cambios en nuestro modelo de negocio. Cualquier modificación se publicará en esta misma página.

Departamento de datos personales de BATAVIA: bienestar.batavia@gmail.com · Teléfonos 55 2689 6407 (CDMX e Hidalgo) y 55 7353 7028 (Jalisco y Guanajuato).

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales o a la autoridad que lo sustituya conforme a la legislación vigente.